Domande Frequenti (FAQ)
Per fare acquisti su Azienda Agraria La Porcareccia è necessario registrarsi?
No, per acquistare i nostri prodotti non è necessaria la registrazione.
È previsto un ordine minimo?
L’olio extra vergine di oliva Porcareccia viene confezionato in bottiglie di vetro da 0,5 litri con tappo anti-rabbocco e 0,75 litri e in latte da 3 e da 5 litri.
Si possono ordinare le bottiglie in confezioni da 2 o da 6 o multipli di 6.Per ordini diversi da quelli preimpostati nel nostro carrello, vi preghiamo di scriverci a info@porcareccia.com.
Cosa devo fare se il pacco che mi viene consegnato risulta manomesso o danneggiato?
Se qualcosa dovesse andare storto non ti preoccupare. In questi casi il vantaggio dell’olio è che se una bottiglia dovesse accidentalmente rompersi, l’olio andrebbe a macchiare la scatola. Se ricevi una scatola macchiata o manomessa, non ritirarla. Il corriere ci avviserà e provvederemo a rispedire i prodotti o, in caso di esaurimento scorte, a un rimborso. Se hai dubbi sulla procedura non esitare a contattarci all’indirizzo info@porcareccia.com.
Come faccio a sapere dove si trova il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine ti sarà inviata una mail di conferma spedizione in cui troverai tutti i dettagli necessari a tracciare il tuo pacco. Per qualsiasi problema riguardante il tracciamento, potete scriverci a info@porcareccia.com, faremo il possibile per aggiornarvi sullo stato del vostro ordine nel minor tempo possibile.
Quando riceverò il mio ordine?
Il tuo ordine arriverà a casa tua in 3/5 giorni lavorativi dalla presa in carico dell’ordine (tranne le isole, dove la spedizione richiede qualche giorno in più). Visita la pagina termini e condizioni per ulteriori dettagli.
Posso ricevere i miei acquisti anche all’estero?
Certo, spediamo in tutta Europa, Stati Uniti e Canada.
Quanto costa spedire in Italia?
Le spedizioni verso l’Italia partono da un costo variabile in base alla regione intorno ai 18€. Per informazioni più dettagliate visita la pagina termini e condizioni .
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario.
Non riesco a concludere l’acquisto. Come posso fare?
Se riscontri problemi o difficoltà in fase di acquisto, contattaci all’indirizzo info@porcareccia.com. Saremo felici di aiutarti passo dopo passo.
Come faccio a sapere che il mio ordine è stato confermato?
Una volta completato l’ordine, riceverai una email di conferma all’indirizzo associato al tuo ordine di pagamento. Se non hai ricevuto l’email, controlla la cartella Posta Indesiderata o Spam della tua casella e, se utilizzi un indirizzo Gmail, controlla anche nella cartella Promozioni.
Come scadenza ha l’olio extravergine di oliva Porcareccia?
La scadenza è data in 18 mesi dal momento del confezionamento in bottiglia e/o latta. Più che data di scadenza (vale per i prodotti deperibili come latte, yogurt etc.) indichiamo ‘da consumarsi preferibilmente entro…’ poiché l’olio, essendo un conservante naturale, dopo tale termine rimane buono, non è dannoso per la salute. Il problema è semmai relativo alle caratteristiche organolettiche che possono attenuarsi.
Come si conserva l’olio extravergine di oliva Porcareccia?
Proprio per mantenere le caratteristiche organolettiche del nostro olio, raccomandiamo di tenerlo al buio e a temperatura costante tra i 15 e i 18 gradi. O comunque non a diretto contatto con fonti di luce e calore. Tenerlo vicino ai fornelli, dove di solito si tiene l’olio, è quanto di più sbagliato per il mantenimento delle caratteristiche del prodotto.
Se sono un ristorante o un rivenditore?
Questo e-commerce è dedicato principalmente ai clienti finali privati. Se siete un rivenditore o un ristorante, vi preghiamo di scriverci a info@porcareccia.com.
Informazioni sulle spedizioni
I corrieri
La spedizione è una parte fondamentale nel processo di vendita online di generi alimentari. Per questo, oltre alla massima cura negli imballaggi, prestiamo grande attenzione alla professionalità dei corrieri a cui affidare le tue bottiglie. Per questo ci affidiamo a MBE Mail Boxes Etc. per le spedizioni su territorio nazionale e su territorio internazionale.
